Wenn du Verbraucher bist, hast du grundsätzlich das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Wenn mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
GLUTVELLA – Selina Berneder
Forchtenau 119
4971 Aurolzmünster
Österreich
E-Mail: service@glutvella.shop
Du kannst uns beispielsweise eine E-Mail senden oder das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Soweit auf unserer Website eine Online-Widerrufsfunktion bereitgestellt wird, kannst du deinen Widerruf auch darüber erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Erklärung vor Ablauf der Frist absendest.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du ausdrücklich eine andere, teurere Lieferart gewählt hast, müssen wir nicht erstatten.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absendest.
Bitte kontaktiere uns unter service@glutvella.shop, damit wir dir die für deine Bestellung zutreffende Rücksendeadresse und die Rücksendehinweise mitteilen können.
Die Wirksamkeit deines gesetzlichen Widerrufs ist nicht davon abhängig, dass du vorher Kontakt mit uns aufnimmst.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben oder gesetzlich eine andere Kostentragung gilt.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte unter service@glutvella.shop.
Gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an und füge Fotos hinzu, falls diese bei der Beurteilung helfen.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig vom Widerrufsrecht uneingeschränkt bestehen.
Bei bestimmten Waren kann das Widerrufsrecht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen.
Ein solcher Ausschluss gilt ausschließlich, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden und an uns senden:
An:
GLUTVELLA – Selina Berneder
Forchtenau 119
4971 Aurolzmünster
Österreich
service@glutvella.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellte Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Bestellnummer (falls vorhanden):
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Erstattung erreichst du uns unter: